该实验室拥有光标阅读机、短焦投影机、乘务考试系统软件、云智能白板、智能黑板、信号干扰器、网络交换机、联想电脑仪器设备，主要面向航空服务艺术与管理本科专业、空中乘务专科专业以及民航空中安全保卫等相关专业，
开设乘务英语口语、民航播音艺术、客舱乘务员手册、计算机文化基础等实验课程。开出地面服务模块：机场布局、售票柜台服务、乘机登记服务；飞行服务模块：预先准备、直接准备、飞行实施、经济舱空中服务标准、落地操作、舱门解除预位、落地送客、Announcements: Baggage Arrangement Electronic Device、Dialogues for Special Food Service、Dialogues for In-flight Entertainment and Announcements等相关实验项目，普通话广播词、英语广播词互译训练等开放项目。
上述实验项目主要教授空中乘务专业知识，使学生通过学习地道的专业英语，了解航空服务的基本知识并具备基本的实践技能，掌握航空服务常用的英语词汇、短语和句型，具备用英语进行空乘和地勤服务的交际能力，使学生具有较高的英语水平，以便更好地为乘客服务。通过这些实验项目的学习，能够培养从事空中乘务服务、机场地勤服务、外事接待及翻译等工作的复合应用型高级专门人才。
