乘务学院召开礼仪服务人员专项培训会

2019-11-05

2019114日晚,乘务学院在8-514召开礼仪服务人员专项培训会,特别为专家进校期间的会场服务工作进行专业培训。本次培训会由乘务学院副院长徐慧文教授进行专业指导,学生科长张恬恬老师对人员进行具体分工与工作安排。

按照学校安排,专家进校期间,乘务学院学生担任了各分会场的会务服务工作,为了给专家提供更优质的服务,展示滨州学院学生良好的精神风貌,乘务学院在前期培训的基础上,针对近期在会务服务中的动作不规范、穿着不注意细节、服务时不够自信等具体问题,开展本次专项培训。同时,对各分会场的具体人员安排和工作内容进行了细分的划分,让学生清楚自己的具体职责,争取照顾到每一个细节,提供更优质的服务。

通过本次培训,学生树立了更加牢固的责任意识,服务技能更加娴熟,纷纷表示在今后的大会服务期间,会以更加自信状态的开展工作,自觉接受所有与会领导的检验。