为加强我校空中乘务专业学科建设，6月1日上午，中国民航科学技术研究院副院长刘玉梅女士为乘务学院进行了一场专题讲座。乘务学院全体领导老师及17级全体学生聆听此次讲座。
刘院长从1973年底开始从事乘务工作，飞行几十载，历任总理专机乘务长、总理专机乘务培训师、中国民航总局消费者事务中心主任等职务，主编多套民航乘务员系列国标教材，积累了极为丰富的实飞经验与教学案例。
首先，刘院长讲述了我们国家从建国之初民航事业的一无所有，到现如今的蓬勃发展，这一期间的心酸历程以及国人为之而付出的努力。其次，作为一名资深的乘务工作者，刘院长就如何做一名合格的空中乘务员与同学们进行了讨论，她和同学们分享了自己的飞行经历，讲述了许多优秀的乘务工作者的事迹，这些事迹感染了在场的每一位同学。然后她从乘务人员的基本素质和职业道德、沟通的重要性、优良的品质和执行力等多个方面，对在场的每一位同学提出了严格的要求。最后，刘院长用七个也许和木桶原理告诉同学们要努力找到并克服自己的薄弱环节，提高自己的综合素质，以适应未来民航事业的发展。
本次讲座不仅加强了乘务学院全体师生对空中乘务专业更深入的了解，还提高了乘务学院学生对本专业的认知度，增强了学生们的责任感和使命感。
